四種讓人聽不出重點的句子

職場上，溝通是一項相當重要的能力。然而，把原本想說的話埋藏在許多隱晦的語句之下，最終導致整間辦公室充斥著不清不楚、不確定的訊息，溝通成效也大打折扣。

想要讓自己的話聽起來更明確、讓別人清楚知道你想說什麼，請避免使用以下這四種句子：

一、「我不太確定，但…」

新鮮人常因怕踩到地雷，以「不確定…」為話題開場。你或許想用這些句子讓自己聽起來不會太驕傲、太高高在上，但這些語句只會讓別人聽不懂你想說什麼。如果你對自己要說的話非常有把握，請省去這些話，避免說出「我猜啦…」「我只是想說…」「這很難講」等句子。

二、「大概」、「好像」、「或許」

當一個人告訴你「這樣好像有點奇怪…」、「我大概知道…」，對方要不是有所保留，就是不太知道自己究竟想說什麼。

三、「有可能」、「很有機會」、「很有希望」

這些副詞只會讓人無法知道某件事究竟會不會發生，何不直接說出影響專案完成時程的因素有哪些，和你認為最快和最慢完成的時間？或是讓員工知道他可能及無法加薪的原因會是什麼，省去對方揣測猜想的時間。

四、「我聽人家說...」、「我朋友說過...」

如果你想要讓自己聽起來相當專業、言之有物、清晰有理，就別在句子裡「摻水」，直接說出你想所，如此才能真正達成溝通的本意。

原文出自《經理人》

思考的三個層次，有意識地跳脫框架，才是「獨立思考」！

 從思考的三個層面理解「獨立思考」

思考可分成初階、中階和高階三種層次。

初階思考，也稱為反應式思考，也就是你被動的被牽著走，是不自由的思考。

中階的思考，將所學的理論、想法，運用在不同的處境當中。

高階思考，也就是批判性思考（critical thinking）。「檢查你在推理初、中階思考的過程中，證據站不站得住腳、理由充不充足、預設的立場有沒有錯誤、推衍合不合邏輯，讓你的思考跳出原來的框架，獨立出來看事情。」當你開始利用批判性思考想問題的時候，你會注意到不合理的地方，因此能夠進一步調整思考問題的方向，找出解決方案。

用什麼方法來練習走出思考的框架

1.角色扮演：

換個位置，所看到的事情就會不一樣。像是你可能覺得主管的做事方法很沒效率，抱怨不已。但當你以主管位置，思考同一件事，會發現原來沒效率的方法是為了防弊。這也是因為身處的位子不同，預設也不同所致。偶爾變換處境，能夠拓展不同的視野，增進彼此的理解。

2.換個框架思考：

人常常因為習慣既有的看事情角度，而難以從其他視角來思考。想要找到新的框架，可以逼自己發掘沒注意到的想法。例如，你先列出五個常用來形容手機的詞彙。接著，再想這五個詞彙以外的字詞形容你的手機。在這樣的練習中，新的框架就會慢慢浮現。

3.白骨精法：

白骨精，就是比喻人在百年後化成白骨，這個方法是鍛鍊切換「遠近視野」的能力，想像一個人十年後、二十年後，甚至一百年後會是什麼樣子。利用白骨精法透過角度放大、時間拉遠，透過觀察近像，再想像遠景，訓練我們能夠更全盤的思考問題。像是在發想產品提案時，除了細細觀察市面上的類似商品外，還要拉開視野，去思考產業未來可能怎麼變化，發想符合未來趨勢的功能。

小建議：

想培養員工從不同角度看事情，林從一建議在問題發生時，不要急著分派任務著手解決。先聚集辦公室的成員一起討論如何處理，讓不同背景的人提出各自的看法，藉此讓成員習於多角度思考。

原文出自《經理人》

聽部屬簡報時一定會問的5個問題

有過這種感覺嗎？同事和你明明提出同樣的意見，但不管你怎麼說，老闆都不接受；其他同事說的，老闆卻是頻頻點頭。

偶爾有這種感覺很正常，若「常常有」這樣的感覺，和你分享一好一壞的兩個消息。

l   先說壞消息：你的溝通效率不夠好！

l   好消息是：改進溝通效率，是最容易提升的「解決問題能力」。

什麼是「精準的訊息內容」？
如何鍛鍊「真正有效的溝通」？
跟大家分享我聽部屬簡報時，最常提出的5個問題。
這5個提問，我不一定會按照順序問，也常常沒有時間問完。

1. 「你簡報的目的是什麼？」

讓我決定值不值得花時間繼續聽下去。若感覺不值得，我會直說這不是我想聽的，我想聽的是...，請準備後再來。

2.「你的簡報內容重點是什麼？」

確認內容是否有清楚的重點並且符合主題。

3. 「你的簡報中，重要的支持論點有哪些？」

支持論點的充分性與正確性，讓我決定是否會被說服。

4. 「你確切要我做什麼決定？採取什麼動作？」

讓我知道聽完簡報後要做什麼，也思考這個行動是否能產生效益。

5.「好！太好了！如果要對總經理、董事長，或要去拜訪的企業夥伴做報告，你覺得他們想聽的是什麼？」

很多決定不是僅限於『老闆』，要依對象調整溝通內容，才能得到所有相關人員的支持。

這 5 個提問，逼迫人們走出舒適圈， 放棄用「我有什麼可以說」，而改以「聽者需要什麼」為溝通的準則。 久而久之，溝通能力與舒適圈都擴大了。

與我共事的部屬，通常會蠻受挫折的。因為拋出這幾個問題後，若無法獲得滿意的答覆，簡報就會被打回票。但是，短短幾個月的時間，通常就可以看到報告內容有所改變，效率也開始提高。

請各位做老闆的，用這5個問題向部屬提問；所有的工作者，也請以這個方向準備與老闆（或其他對象）的溝通。若老闆不問，你就向自己提問。要提升溝通效率，就是這麼簡單！

原文出自《經理人》

用三個 What 表達能更說服人

同樣的點子，有些人提出來，就被質疑；從某些人的嘴巴裡說出來，卻博得滿堂彩，為什麼會這樣？這是因為人們在接受訊息時，只習慣依照某種模式，其實就是簡單邏輯概念。

想要準確傳達訊息，可以嘗試使用這個架構：What、So What、Now What。

What

從對話一開始，你就要先定義清楚你要傳達的「概念」，想想看如果對方只能接受到一個訊息，那會是什麼？

So What

再來，說明這個概念對聽眾有什麼「好處」，這可有助於聽眾在事後清楚地記得這件事。

Now What

最後，提出你希望聽眾採取什麼樣的「行動」。

說話有「架構」的好處就是，它能限縮你想傳達的訊息，讓訊息內容聚焦與精確。否則，訊息就很可能會被雜訊干擾，讓聽眾誤以為雜訊才是重點，最後對你的說法或想法產生質疑。

原文出自《經理人》

沒變強，是因為讓自己過得太舒服了！

職業生涯很長，對企業而言，它需要你成為一個專才，但從職業發展來看，你需要成為一個全才，方能適應社會的變化。阻礙你成為全才的不良習慣有很多，有時候我們喜歡趨利避害，「拖延症」更是讓自己定下來的目標難以實現。

要如何擺脫做事總是懶洋洋、拖拖拉拉的壞習慣呢 ?

從現在起要努力去尋找各種讓自己變得不舒服的環境、習慣，別害怕痛苦，伴隨著痛苦的出現，才會有成長的空間。

這個世界上有兩種人，

一種人是強者，一種人是弱者。

強者給自己找不適，弱者給自己找舒適。

想要變得更強，就必須要學會強者的必備技能，那就是讓不適變得舒適。

如果你學會了這種技能，你可以搞定很多事情，畢竟沒有一件事情是簡單的，都需要付出很多努力，忍受很多痛苦，甚至是讓自己遍體鱗傷。

享受這種「不適」拒絕用「藉口」逃避。事實上，我們可以學會享受這種不適。

制訂計劃表格，

讓這點不適參與在生活中，形成一種習慣。一旦變成一種習慣就會舒服多，良好的習慣就是這樣養成的。

找到方法：在於把一個很大的痛苦分解成 1000 份小不適，然後將它融入每天的生活中，培養成習慣，將不適轉變成舒適。我們可以透過上面的這種方法，對自己的能力進行提升，改變一些壞習慣，培養一些好習慣。

五大好習慣是什麼呢？

1、不拖延的習慣

可以制訂一個表格，叫做“戰勝拖延”。每次有想要拖延的想法的時候，就立刻去做，

完成任務之後就在表格上+1，當完成+1000的時候，拖延的習慣就根除了。

2、健身的習慣

每次有意識地讓自己承受一些不適，會逐漸提升自己的忍耐力，一旦養成一種習慣，我們會依賴於這種不適帶給自身的有利刺激，讓自己感到更有活力。

3、閱讀的習慣

沒有閱讀習慣的人會把讀書看成是一件很痛苦的事情。

如果你能夠建立一個表格，

每讀完一個章節就在上面寫上+1。逐漸養成習慣以後，改成閱讀一本書寫上+1，你會發現一個月你甚至能夠讀上 5 本書。然後閱讀會變得不再痛苦，而成為一種習以為常的事情。當你能夠跟別人談起你閱讀的著作以及你的看法，會是一件很有成就感的事情。

4、早起的習慣

5、寫作的習慣

寫作是一個整理想法的好工具，將平時閱讀中的論點整理出來，加以思考，總結成自己的話語。這樣，邏輯能力和思考能力就會逐漸加強。

練習將不適變成「好習慣」戰勝恐懼，擺脫拖延！

七個最該全力以赴的年度目標

每當年終將至，回顧過去一整年的成果，似乎還是跟當初訂下的目標有所落差。沒辦法達成年度目標的原因有兩個：

l   目標太模糊、不夠明確。

l   這些目標太困難，現在的能力根本做不到。

提供七個建議，挑選出最適合自己的新年新希望，並在未來的一年裡努力達成它。

1. 工作很重要，但健康和充足的睡眠更重要

「太努力」工作，將大把大把的時間投入在事業中，卻忘記好好照顧自己。善用有限的時間，給自己完全放鬆和休息的機會，安心的放下手邊工作，放心的去睡吧！花多一點時間和心力在健康上，每日睡眠充足，精神養飽了，才能保持工作時的好效率。

2. 大膽跨出舒適圈，向外結交新朋友

成功的 CEO 會將大部分的時間用在社交生活上，累積人脈資源。因此，可以嘗試走出待了一整天的辦公室，向外拓展不同的交友圈。

定期參加社交聚會，與不同的產業人士餐敘、聯誼，不僅可以打開不同圈子的人脈，了解其他產業的趨勢、新知，還可以在社交活動中，訓練口語演說和肢體表達的能力。

當然，如果真的沒有太多時間往外跑，在公司裡，也可以到其他部門走一走、聊聊天，增加與同事之間的互動，結交新的朋友。

3. 動手規劃，改善令你不滿意的現狀

在新年的一開始，應該暫時停下忙碌的腳步，拿出一枝筆和一張紙，坐在書桌前仔細思考：未來的一年裡，有什麼「一定要完成（或非完成不可）的工作」，以及你「最想做的事」，再從列出來的項目中，找出真正讓自己感到快樂的事，讓自己擁有更好的工作品質。

4. 投入大量時間，學習一項新的技能

找一件真正讓自己感興趣的事，並且投入大量的時間學習它。學習不同的技能不只可以培養向上提升的動機，還可以保持正向的心情，鞭策自己持續自我精進。學習的過程中一定要為自己設定目標並且達成它，因此，參加檢定考試就是一個很好的方法，為了達成目標而更加投入其中。

5. 經營個人社群，嘗試用網路行銷自己

無論是身旁的親朋好友、或職場上的工作夥伴，甚至是不同領域的陌生人，都可以透過在社群網站的公開訊息，了解自己的工作經歷和背景，不要再視社群網站為單純的社交工具，它還可以幫助我們做好職場的形象管理。

6. 幫信箱大掃除，刪掉沒有用的訊息

只需要花 30 分鐘，快速瀏覽每一封信件的標題，把再也用不到的信件通通刪除；此外，一些平常根本不會點開來看的廣告，也請取消訂閱，未來如果真的有需要，再重新訂閱就可以了。

7. 養成早晨閱讀的習慣，每天都要多學一點

新的一年裡，在工作上期許自己每天要都多學會一點東西。無論是一套厲害的談判技巧，或是學會使用 Excel 裡的一項小功能，嘗試每天早晨空下30分鐘～1小時，選擇幾個跟工作領域密切相關的網站，定期追蹤每日新知。如此一來，每天只需要消化 3～5 篇文章，一個禮拜再整裡出 1～2 項重要事件，長期累積下來，每個月吸收的新資訊將會非常可觀。

新年新希望不只是願望，立即寫下目標，朝更好的自己邁進，做就對了。

有錢人是「練」出來的！

 《有錢人想的和你不一樣》一書中，作者強調：「窮人一直想著要變有錢，有錢人努力讓自己有錢。」唯有財務方面沒有太大的擔憂，才能自由地選擇做自己想做的事，活出更精彩的人生！關於理財，有錢人從不會消極以對，而是積極投資。

然而，沒有人天生就懂理財，有錢人究竟是怎麼積極投資呢？《刻意練習》作者艾瑞克森在書中提到，盲目的努力就算花了很多時間，也不會有任何成果。要成功當然需要練習，而練習需要正確的方法。唯有透過正確的方法來練習積極投資，才能比別人提早一步迎向財務自由。

1.刻意練習必須有「明確的目標」

首先，練習需要「明確的目標」。舉例來說，「想成為有錢人」，就是一個過於空泛的目標，正確的練習應該起始於明確的目標，像是：幾月幾日前必須開設投資帳戶、每個月必須固定投資一萬元…等等，簡單來說，明確目標必須包含「具體的數字、時間期限」。當然，設定目標時，也必須將達成的難易度列入考慮。同樣是開設投資帳戶，相較於跑一趟金融機構填寫繁複的表單資料，透過線上作業來完成開戶，就是一個更容易完成目標的方法。

2. 刻意練習必須有「正確的方向」

其次，刻意練習的下一步是「選對方向」。設定目標時，最重要的往往是一開始的方向，如果方向錯了，即使再努力奔跑，也無法奔向終點。

面對理財目標，正確的方向往往又更難確立。面對投資市場中的海量數據，複雜的資訊往往干擾了投資人正確的判斷。這時，若能透過人工智慧來精選投資投資目標，你將能更快掌握投資方向。舉例而言，安聯投信所推出的DMAS50基金，就是機器人分析數據、經理人深入分析後，所精選的投資商品，它能快速反應市場動能，讓人不需在紛亂的投資數據中載浮載沉，更快確立積極投資的目標。

3. 刻意練習必須「走出舒適圈」

最後，練習需要「走出舒適圈」。人生不可能沒有風險，但不接受挑戰，就只能坐等失敗。套用在理財上，想成為有錢人，適當投資積極標的，是必要的的配置。

如果你永遠墨守成規，不願意做出改變、採取行動，就好比總是嘴上說要理財，卻連「開戶」這個第一步都遲遲沒有行動，如此一來當然不可能「練成有錢人」。

過去一年設下的目標，今年達成了多少呢？美好的人生取決於每一次的選擇，是否都讓你離目標更近一步。以「刻意練習」為方法，積極採取行動，從年終獎金開始「練習當個有錢人」，你也能早日擁抱財富自由、幸福人生！

把這 4 句話吞回去！換個說法

「那不是我的工作」→「沒關係，我來想辦法！」

公司聘用你的大前提，是希望你能幫組織創造價值。雖然人都會害怕吃虧、憂心改變，但不妨從成就感出發為自己創造動機。

「我會試試」→ 「這個有點複雜，但我會找出更好的解答！」

別急著太快回話，極為短暫的空白時間有時候更能傳達你的謹慎，想清楚之後，給予客戶明確的答覆，勝過無謂的妥協字眼。

「我太忙了」→「完成這件任務後，我一定幫你的忙」

自掃門前雪的態度，可能會讓老闆質疑你承擔責任的能力，下一次挑選主管時，第一個先刪掉你！

「我不喜歡…」→「下次我們可以…」

職場上不斷散發負面能量的人，會發現所有人都漸漸遠離你，當你不斷抱怨會議有多冗長、無聊，馬上找出讓它恢復活力、或者變得簡單扼要的方法！

主管要比部屬更有經驗、更專業？磨練兩大能力，才是你的首要功課

真的有必要在經驗與知識上勝過部下不可嗎？在專業上一定要比部下更加精通才行嗎？現在的我，並不這麼覺得。因為基本上，主管的工作內容已不在實務層面了。

上司不一定什麼都要贏過部下

管理職的任務，在於帶領團隊做出成績。因此一定要做的，應該是引導部下的能力，以藉此達成團隊的績效這件事上。當然，如果具備的經驗與知識越豐富，那麼不僅很好後續追蹤部下引起的問題，主管工作也會做得得心應手，還能順帶建立自己的自信心，一舉多得。

即使沒有什麼經驗，但至少具有足夠理解部下的敘述以及情境狀況的基礎知識，就應該沒問題了。並不需要在這個專業中精通到能夠凌駕部下的程度。

上司的知識與經驗有時候會帶來反效果

反過來說，當上司比部下還精通專業領域，這件事情本身就會產生負面效果。比如說，很有可能部下會因為對主管有所顧慮而變得不敢發言、主管一個口令一個動作、覺得「只要聽主管說的去做就好」而不去動腦思考。身為上司的在無意中會變得想要全面掌控部下。這時候，即使好不容易建立起團隊，卻有可能無法孕育或限制住任何新的構想或發想。

當上司在任何方面都勝過部下，就意味著部下也不過就是上司的手腳而已，此時跟部下共組團隊的意義當場減半。

擔任管理職一定要會的兩種能力

引導部下、最大化團隊的績效，一個主管應該要磨練的能力為何？那就是：

1. 讓對方為自己所用的能力（溝通技巧）

「讓對方為自己所用的能力」指的是：讓對方能夠接受自己、仔細傾聽對方說的話、引導出對方工作能力與幹勁的溝通能力。

2. 理論推演能力（邏輯思考技巧）

主管的工作就是當部下遇到失敗或引發問題時、發現整個團隊待解決的課題時，去解決這些問題。這時候，比實務知識、經驗還要重要的，就是「理論推演能力」

別掉進了「見樹不見林」的陷阱中

對一個主管的要求，並不在細微的工作內容之中。因為那是屬於部下的工作領域、工作內容。主導掌握整座森林、仔細盯著森林有沒有培育成想像中的樣子、煩惱森林這部分的樹是不是長得太茂密了、森林某處的樹是不是無法好好伸展、原本預定好要種闊葉林，有沒有誤植為針葉林……管理階層的工作，就是往這個方面付出心力。

請多多磨練如何掌握業務整體輪廓、思考問題本質的能力。

原文出自《經理人》

豐田的品管法則PDCA+F，耐心「追」出成功

談到品質管理方法，各個企業可能都對PDCA循環不陌生，經由計畫（Plan）、執行（Do）、檢核（Check）、行動（Act）4步驟，確立一項產品、任務或專案有效完成，且能不斷改善。日本汽車業龍頭豐田（Toyota）長期使用這個準則 ，但在豐田模式中，他們進一步加入「追蹤」（Follow）步驟，採取「PDCA+F」循環，更能強化整個組織的競爭力。

從培育人才開始，教完之後不代表結束

企業培訓人才，若採取PDCA模式，可能會擬定培育計畫、教導工作方式、查核新人成長、確定教學內容，便結束一個循環，而豐田強調後續追蹤。

追蹤成功實例，並加入自己的想法

除了追蹤內部成果，豐田建議，要追蹤其它公司的成功個案，並加入自己的想法，當作下一次PDCA循環的參考。

在豐田的觀念裡，採用別的優秀企業作法，直接當成「訣竅」，並加入自己的想法及成立專案小組，才能複製他人公司的成功。

橫向擴大 PDCA 成果，才能不斷成長

豐田在1960年代開始發展，逐漸設立分廠，時任副總經理豐田英二卻擔心，橫向聯繫會越來越不順暢，因此要求各廠主管，獲得任何汽車性能、技術等知識，不論好壞，都應立即分享給其它工廠。開會時，各廠要提出改善事例或個案研究，討論「順利的原因」、「再改進的方法」。

相較之下，如果透過PDCA循環，讓某個工程順利完成，但只用一句「太棒了」作為結尾，其它單位可能就無法共享內容。豐田把成功事例推廣到其它層級，例如「我」→「你」→「大家」，藉由這種橫向展開的思維，才能使整個企業一起升級，也是追蹤的意義。

原文出自《經理人》

能力好、態度差 vs. 能力差、態度好主管會留下哪種人？

其實從「留才」的角度思考會比較容易，因為留才與解雇是一體兩面。 一般來說，我們在挑選人才時會從兩個面向思考：

1. 能力：包含學習力、判斷力、工作效率等。

2. 人品：指人的個性與態度。

如果我們把「能力」當做橫軸，「人品」做為縱軸，可以將人才分成4個象限：一是能力好、人品也好；二是能力不好，人品好；三是能力和人品都不好；四是能力好，人品差。

決定誰去誰留時，當然是請能力、人品都不好的員工先離開；反之，工作能力強、人品好的，是大家想要的人才。其餘的兩種人，就是你面臨的難題。

考量到企業長遠的發展，我建議留下態度好、學習力較差的員工，因為人的能力可以培養，個性卻難以改變。 對於學習能力比較弱、但是做事勤快的員工，公司只要多給他一點時間，耐心培養訓練，或是調動職位，讓他做擅長的事，你會發現，他的問題其實沒那麼棘手。

反倒是那些自認工作能力不錯但不按 SOP 做事的員工，才是你要注意的。 因為工作態度不僅會影響同儕互動、辦公室氣氛，甚至會影響公司形象。假如員工操守有問題，公司卻讓他擁有太多權力，很可能會發生有損公司名譽的事。

如果聽完建議以後，你還是無法做出決定，可以去找主管討論。不過，在詢問主管意見前，你要先有初步的想法，並告知主管，再聽聽主管分析，理解他對選才、留才的邏輯，相信你就可以做出正確的決定了。

除了KPI，老闆還在乎的 8 個績效指標

每到歲末年初，就是各家公司編制預算、討論去年 KPI 達成度及擬定新 KPI 的時刻。除了部門的營收和獲利、這兩個直覺能想到的 KPI，老闆心中還會考量以下 8 個指標，來評斷你和你管理的部門，究竟表現的好不好：

1. 預算達成率

＝實際達成÷預算*100%

去年編列的預算目標，你是否有達成？如果精準達標，表示部門主管的預測能力，及績效管理的能力卓越，能夠在市場變動的狀態下，將喊出的目標和計畫確實執行。

2. 較去年成長率

＝（今年÷去年-1）*100%

可以比較的成長率包含營收、獲利、毛利，通過今昔對照，看出部門主管在哪個部分下了工夫，表現格外傑出。

3. 實銷率

=實際銷售量÷總生產量

商品做出來，送到通路上架，並不表示就會被客人買走。如果商品的實銷率太低，表示生產量遠大於實際銷售量，貨品只是放在通路，又被退回來而已，沒有變成營收，反而虛耗運送成本。

4. 獲利率

=獲利÷收入*100%

有營收，但成本太高，公司還是有可能虧錢的。因此，經營者一定會觀察獲利率，確保部門主管做的事情沒有讓公司虧到錢。

5. 人均營業額、人均獲利率

=收入（或獲利）÷員工人數

對經營者來說，公司員工整體表現的好壞，可以從人均營業額來檢視，看出員工能為公司帶來的收入和獲利是否有持續上漲。如果人均營業額、人均獲利率都在飆升，公司就該考慮提高員工福利，避免好員工離你而去！

6. 應收帳款周轉天數、存貨周轉天數

帳面數字都是假的，收進口袋的錢才是真的。

經營者在乎每一個訂單可以轉換回現金的天數。應收帳款周轉天數愈短表示公司的收帳能力愈高，能擁有較多的流動資金，經營彈性也會比較高；存貨周轉天數則指企業能多快將商品賣完，也就是檢視商品變現的速度，天數愈少，表示變現速度愈快。

7. 產品不良率

=不良品數量÷產品總數

製造商品的經營者，都希望自己做的商品不良率趨近於零。經營者能從這個指標看出許多含義，像是原料的品質、生產的技術、員工的意志，以及製造完成到出貨的物流狀況，只要某一端無法配合，就會使不良率提升。

8. 翻桌率

=單日客人總數÷桌數（或位置數）

這是餐飲服務業的常見指標，用來計算單一個位置（或桌子），在營業時間內服務過多少客人，鼎泰豐的最高紀錄是20次。

在不考慮客單價和增加桌數的狀況下，提高翻桌率，就有機會拉抬營收。而影響翻桌率的因素很多，包含餐點製作的方法、點餐和送餐流程、顧客食用餐點的時間、甚至連裝潢的顏色和播放的音樂，都可能增加翻桌率。

當然，不同產業和性格的經營者，還可能有更多親自緊盯的KPI，歡迎大家一起來討論！

人生是條單行道，怎麼走下去才好？

許多人生理上或許是活著的狀態，但是實際上卻是處在「慢性自殺」的狀態。

什麼是慢性自殺？

所謂的「慢性自殺」，就是指在人生大部分的時間裡，做著自己不是很想做的工作，過的不是自己期望的生活，因此生活一直處在壓力以及焦慮的狀態下。將自己的時間一分一秒地「殺」掉了。

l   找到學習的樂趣

l   找到研究的樂趣

l   創新創業的挑戰

人生是一條單向道

我的意思不是說，人不應當追求眼前當下的財富；我的意思是說，如果我們可以「以終為始」來做思考，或許當我們一腳踏進墳墓時，不會帶著太多的後悔。 如果我們做著自己喜歡的事情，即使沒有因此致富，那至少當自己獨處之時，也能對得起自己的青春歲月。

透過工作達成自我實現

所以這就是為什麼，我在面試時，十分在意這些前來面試的應試者（candidate）究竟能不能透過工作來達成自我實現。我是誠心地希望這些前來面試的人，有著自己的人生目標，進而能結合我們公司的目標，因此不僅能從而能從工作中獲得成就感，工作時還能感到人生滿足。

人生難得，別可惜了自己的時間。