聽部屬簡報時一定會問的5個問題
有過這種感覺嗎？同事和你明明提出同樣的意見，但不管你怎麼說，老闆都不接受；其他同事說的，老闆卻是頻頻點頭。
偶爾有這種感覺很正常，若「常常有」這樣的感覺，和你分享一好一壞的兩個消息。
l 先說壞消息：你的溝通效率不夠好！
l 好消息是：改進溝通效率，是最容易提升的「解決問題能力」。
什麼是「精準的訊息內容」？
如何鍛鍊「真正有效的溝通」？
跟大家分享我聽部屬簡報時，最常提出的5個問題。
這5個提問，我不一定會按照順序問，也常常沒有時間問完。
如何鍛鍊「真正有效的溝通」？
跟大家分享我聽部屬簡報時，最常提出的5個問題。
這5個提問，我不一定會按照順序問，也常常沒有時間問完。
1. 「你簡報的目的是什麼？」
讓我決定值不值得花時間繼續聽下去。若感覺不值得，我會直說這不是我想聽的，我想聽的是...，請準備後再來。
2.「你的簡報內容重點是什麼？」
確認內容是否有清楚的重點並且符合主題。
3. 「你的簡報中，重要的支持論點有哪些？」
支持論點的充分性與正確性，讓我決定是否會被說服。
4. 「你確切要我做什麼決定？採取什麼動作？」
讓我知道聽完簡報後要做什麼，也思考這個行動是否能產生效益。
5.「好！太好了！如果要對總經理、董事長，或要去拜訪的企業夥伴做報告，你覺得他們想聽的是什麼？」
很多決定不是僅限於『老闆』，要依對象調整溝通內容，才能得到所有相關人員的支持。
這 5 個提問，逼迫人們走出舒適圈， 放棄用「我有什麼可以說」，而改以「聽者需要什麼」為溝通的準則。 久而久之，溝通能力與舒適圈都擴大了。
與我共事的部屬，通常會蠻受挫折的。因為拋出這幾個問題後，若無法獲得滿意的答覆，簡報就會被打回票。但是，短短幾個月的時間，通常就可以看到報告內容有所改變，效率也開始提高。
請各位做老闆的，用這5個問題向部屬提問；所有的工作者，也請以這個方向準備與老闆（或其他對象）的溝通。若老闆不問，你就向自己提問。要提升溝通效率，就是這麼簡單！
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