主管要比部屬更有經驗、更專業？磨練兩大能力，才是你的首要功課
真的有必要在經驗與知識上勝過部下不可嗎？在專業上一定要比部下更加精通才行嗎？現在的我，並不這麼覺得。因為基本上，主管的工作內容已不在實務層面了。
上司不一定什麼都要贏過部下
管理職的任務，在於帶領團隊做出成績。因此一定要做的，應該是引導部下的能力，以藉此達成團隊的績效這件事上。當然，如果具備的經驗與知識越豐富，那麼不僅很好後續追蹤部下引起的問題，主管工作也會做得得心應手，還能順帶建立自己的自信心，一舉多得。
即使沒有什麼經驗，但至少具有足夠理解部下的敘述以及情境狀況的基礎知識，就應該沒問題了。並不需要在這個專業中精通到能夠凌駕部下的程度。
上司的知識與經驗有時候會帶來反效果
反過來說，當上司比部下還精通專業領域，這件事情本身就會產生負面效果。比如說，很有可能部下會因為對主管有所顧慮而變得不敢發言、主管一個口令一個動作、覺得「只要聽主管說的去做就好」而不去動腦思考。身為上司的在無意中會變得想要全面掌控部下。這時候，即使好不容易建立起團隊，卻有可能無法孕育或限制住任何新的構想或發想。
當上司在任何方面都勝過部下，就意味著部下也不過就是上司的手腳而已，此時跟部下共組團隊的意義當場減半。
擔任管理職一定要會的兩種能力
引導部下、最大化團隊的績效，一個主管應該要磨練的能力為何？那就是：
1. 讓對方為自己所用的能力（溝通技巧）
「讓對方為自己所用的能力」指的是：讓對方能夠接受自己、仔細傾聽對方說的話、引導出對方工作能力與幹勁的溝通能力。
2. 理論推演能力（邏輯思考技巧）
主管的工作就是當部下遇到失敗或引發問題時、發現整個團隊待解決的課題時，去解決這些問題。這時候，比實務知識、經驗還要重要的，就是「理論推演能力」
別掉進了「見樹不見林」的陷阱中
對一個主管的要求，並不在細微的工作內容之中。因為那是屬於部下的工作領域、工作內容。主導掌握整座森林、仔細盯著森林有沒有培育成想像中的樣子、煩惱森林這部分的樹是不是長得太茂密了、森林某處的樹是不是無法好好伸展、原本預定好要種闊葉林，有沒有誤植為針葉林……管理階層的工作，就是往這個方面付出心力。
請多多磨練如何掌握業務整體輪廓、思考問題本質的能力。
原文出自《經理人》
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